1. Camera giao thông có sai được không?

Câu trả lời là: Có. Mặc dù phần lớn các hệ thống camera hiện nay được thiết kế để ghi nhận vi phạm một cách tự động và chính xác,
nhưng vẫn có những trường hợp lỗi xảy ra do yếu tố kỹ thuật hoặc điều kiện thực tế.

• Biển số bị che khuất: xe phía trước, vật cản hoặc thời tiết xấu làm camera nhận diện nhầm.
• Ánh sáng mạnh hoặc ngược sáng: camera có thể đọc sai ký tự biển số.
• Biển số bị trùng ký tự: dễ gây nhầm giữa O–0, B–8, S–5…
• Lỗi phần mềm phân tích hình ảnh: một số camera AI phân tích sai hành vi (ví dụ: xe dừng đúng, nhưng hệ thống hiểu là dừng sai).
• Lỗi gắn với thời điểm: dữ liệu ghi cách thời gian thực vài giây dẫn đến hiểu nhầm xe khác là xe mình.

Vì vậy, pháp luật quy định rõ: Camera chỉ là công cụ ghi nhận ban đầu, quyết định xử phạt phải dựa trên việc xác minh của CSGT.

2. Khi nào tài xế có quyền khiếu nại phạt nguội?

Người dân hoàn toàn có quyền khiếu nại nếu cho rằng mình bị phạt sai.
Một số tình huống thường xảy ra:

• Biển số giống nhưng không phải xe mình.
• Thời điểm ghi hình xe đang ở địa điểm khác.
• Xe đã bán, chuyển nhượng nhưng chưa sang tên.
• Ảnh không rõ ràng, không xác định được hành vi.
• Biển báo, tổ chức giao thông tại khu vực đó có thay đổi nhưng camera chưa cập nhật.

Trong những trường hợp trên, người dân có quyền yêu cầu xem lại ảnh gốc và đề nghị cơ quan chức năng xác minh lại.

3. Cách xem lại hình ảnh phạt nguội

Để xem lại hình ảnh vi phạm, tài xế có thể:

• Trực tiếp tại đơn vị CSGT đã ra thông báo phạt.
• Gửi yêu cầu qua email theo thông tin trên thông báo.
• Liên hệ số điện thoại trên biên bản hoặc thông báo phạt.
• Tra cứu trên hệ thống chính thức hoặc website hỗ trợ tra cứu.

Cơ quan chức năng có trách nhiệm cung cấp hình ảnh, video và các bằng chứng liên quan để người dân kiểm tra.

4. Quy trình khiếu nại phạt nguội

Người dân có thể thực hiện khiếu nại theo 2 cách:

✔ Khiếu nại lần 1

• Nộp đơn khiếu nại đến đơn vị CSGT đã lập biên bản.
• Cung cấp giấy tờ liên quan, bằng chứng hoặc lời giải trình.
• Thời hạn giải quyết: 30 ngày (tối đa 45 ngày với trường hợp phức tạp).

✔ Khiếu nại lần 2

• Nếu không đồng ý với lần 1, người dân có thể khiếu nại lên cấp cao hơn.
• Hoặc khởi kiện ra tòa án hành chính.

Trong thời gian khiếu nại, bạn vẫn có quyền đề nghị “tạm hoãn xử phạt” nếu có căn cứ rõ ràng.

5. Làm gì để hạn chế bị phạt nguội oan?

• Đi đúng làn – dừng đúng vạch – tuyệt đối không vượt đèn đỏ.
• Không lắp biển số mờ, biển tự chế hoặc dán đồ chơi.
• Cập nhật biến động chủ xe: bán xe phải sang tên ngay.
• Tra cứu định kỳ để phát hiện sớm sai sót.
• Giữ lại bằng chứng khi bạn chắc chắn mình không vi phạm (video hành trình là rất hữu ích).

Camera có thể sai, nhưng nếu bạn đi đúng luật, khả năng bị phạt nguội oan sẽ giảm gần như bằng 0.