Cách nhận biết cuộc gọi tự động báo phạt nguội là thật hay lừa đảo

Gần đây, nhiều người nhận được cuộc gọi tự động (voice bot) thông báo đang bị
phạt nguội kèm cảnh báo “khóa tài khoản ngân hàng”,
“liên quan hồ sơ hình sự”, “phải bấm phím 9 để gặp cán bộ xử lý”.
Đây là hình thức lừa đảo công nghệ cao rất phổ biến, nhắm vào người dùng nhẹ dạ hoặc hoang mang.

Dưới đây là cách phân biệt nhanh cuộc gọi phạt nguội thật – giả, chỉ trong 20 giây.

1. Cơ quan công an có dùng voice bot gọi phạt nguội không?

Không.
CSGT không sử dụng cuộc gọi tự động để thông báo vi phạm.
Các hình thức thông báo hợp lệ gồm:

Gửi tin nhắn từ đầu số chuyên dụng (không phải cuộc gọi bot)
Gọi trực tiếp từ cán bộ CSGT nếu cần xác minh
Gửi thông báo qua đường bưu điện
Thông báo qua Cổng Dịch vụ công

Vì vậy, mọi cuộc gọi tự động có nội dung phạt nguội đều là giả mạo.

2. Dấu hiệu nhận biết voice bot phạt nguội lừa đảo

Những đặc điểm phổ biến của cuộc gọi tự động lừa đảo:

Nội dung mang tính đe dọa:
“Bạn đang bị điều tra”, “Tài khoản ngân hàng sẽ bị khóa”, “Phải nộp phạt ngay”.
Bắt bấm phím để gặp “cán bộ xử lý”.
Đây là bước đầu để chuyển bạn sang đường dây lừa đảo.
Không cung cấp thông tin chi tiết như biển số, thời gian vi phạm, địa điểm.
Số điện thoại lạ, đầu số không thuộc cơ quan Nhà nước.
Giọng đọc máy, không có cảm xúc, tốc độ đều.

3. Voice bot phạt nguội thật phải như thế nào?

Hiện tại ở Việt Nam, không có hình thức voice bot phạt nguội chính thức.
Nếu sau này có triển khai, hệ thống sẽ:

Gọi từ đầu số công khai của Bộ Công an
Có mã xác thực tin nhắn đi kèm
Không yêu cầu bấm phím
Không yêu cầu cung cấp thông tin ngân hàng
Không thu phí hay yêu cầu chuyển khoản

Cách phân biệt cuộc gọi tự động báo phạt nguội thật hay lừa đảo

4. Tại sao voice bot lừa đảo lại dễ khiến người dân tin?

Ba lý do khiến nhiều người bị lừa:

Tâm lý sợ vi phạm: nghe “phạt nguội” là lo bị giữ xe hoặc phạt nặng.
Giọng đọc chuyên nghiệp: nghe giống giọng thông báo ngân hàng.
Kịch bản tinh vi: yêu cầu bấm phím để “nối máy cơ quan công an”.

5. Khi nhận cuộc gọi nghi ngờ → cần làm gì?

Không bấm phím theo hướng dẫn của bot
Không cung cấp thông tin cá nhân
Không làm theo bất kỳ yêu cầu chuyển khoản nào
Tự kiểm tra thông tin tại trang chính thống:
phatnguoi.org
Chặn số và báo cáo lừa đảo nếu cần

Chỉ cần bạn không tương tác, kẻ gian sẽ hoàn toàn không làm gì được bạn.

6. Kết luận: Voice bot phạt nguội = 100% lừa đảo

Tính đến thời điểm hiện tại, cuộc gọi tự động báo phạt nguội đều là giả mạo.
Cơ quan chức năng không dùng voice bot, không yêu cầu chuyển tiền, không khóa tài khoản ngân hàng qua điện thoại.

Hãy luôn kiểm tra lại thông tin qua các cổng chính thức hoặc các công cụ tra cứu uy tín, tránh mất tiền và lộ dữ liệu cá nhân.